Algemene voorwaarden

Dit document geeft algemene informatie over ingrediënten, allergenen, productvariaties en verantwoordelijkheden van zowel de ondernemer als de klant.


1. Allergenen informatie

Onze producten kunnen de volgende allergenen bevatten:
 • Gluten (tarwe)
 • Melk / lactose
 • Eieren
 • Soja
 • Noten (sporen mogelijk)
 • Pinda’s (sporen mogelijk)

Alle producten worden bereid in dezelfde keuken waar deze allergenen aanwezig zijn.


2. Kans op kruisbesmetting

Al onze producten worden bereid in dezelfde keuken waar gluten, melk, eieren, soja, noten en pinda’s aanwezig zijn. Hierdoor kunnen wij geen garantie geven dat onze producten vrij zijn van (sporen van) allergenen.

Kruisbesmetting kan nooit voor 100% worden uitgesloten.


3. Ingrediënten transparantie

Wij communiceren alle ingrediënten die in onze producten voorkomen.
Wij delen echter geen exacte recepten, verhoudingen of bereidingsmethodes.



4. Productfoto’s & weergave

Productfoto’s zijn ter illustratie.
Omdat al onze producten handgemaakt zijn, kunnen kleur, vorm, hoogte en afwerking licht afwijken.
Dit wordt beschouwd als normaal bij ambachtelijke bereiding en geeft geen recht op restitutie.



5. Houdbaarheid & bewaarinstructies

Onze producten zijn vers bereid en hebben een beperkte houdbaarheid.
 • Cake producten blijven doorgaans 3–4 dagen goed in de koelkast.
 • Producten met temperatuurgevoelige ingrediënten (zoals cream cheese, mascarpone, custard) moeten direct gekoeld worden.
 • De klant is verantwoordelijk voor het correct volgen van bewaarinstructies.
 • Kwaliteitsverlies door verkeerd bewaren valt niet onder onze verantwoordelijkheid.



6. Consumentenverantwoordelijkheid

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor zijn/haar dieet, allergieën of intoleranties.
Wij zijn niet aansprakelijk voor reacties die ontstaan door het negeren van allergenen informatie.


7. Aroma’s, kleurstoffen en decoraties

Onze producten kunnen natuurlijke of kunstmatige aroma’s, kleurstoffen en decoraties bevatten.
Door handbereiding en ingrediënt beschikbaarheid kunnen kleur en presentatie licht variëren.



8. Vervanging van ingrediënten

In het geval dat een specifiek ingrediënt tijdelijk niet beschikbaar is, kunnen wij een gelijkwaardig alternatief gebruiken.
Dit heeft geen invloed op de kwaliteit van het eindproduct en geeft geen recht op restitutie.


9. Productvariatie door handwerk

Omdat al onze producten met de hand worden bereid, kunnen kleur, vorm, hoogte en afwerking per batch licht verschillen.
Dit is normaal en maakt deel uit van het ambachtelijke karakter van onze producten.


10. Producten niet geschikt voor speciale diëten

Onze producten zijn niet specifiek geschikt voor speciale diëten (zoals halal, vegetarisch, vegan of alcoholvrij), tenzij dit uitdrukkelijk bij het product vermeld staat.


11. Klachten over smaak & persoonlijke voorkeur

Onze producten worden met zorg handgemaakt.
Omdat smaak en structuur persoonlijk ervaren worden, vallen verschillen in smaakbeleving, zoetheid, textuur of verwachting niet onder de klachtenregeling en geven deze geen recht op restitutie.