Wettelijke kennisgeving

laatst bijgewerkt : 2025

Welkom bij Bonnie's Bakery. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Onze producten worden ambachtelijk, vers en met zorg bereid in onze thuisbakkerij in Montfort.

1.Bestellingen & Pre - orders.

1.1  Bonnie's Bakery werkt uitsluitend met pre-order. Alle bestellingen die geplaatst worden op maandag t/m woensdag, worden op donderdag bereid en op vrijdag of zaterdag geleverd/afgehaald.

1.2 Een bestelling wordt pas verwerkt wanneer de betaling volledig is ontvangen.

1.3 Producten zijn handgemaakt en kunnen licht afwijken in kleur, vorm of decoratie. Dit is geen grond voor restitutie.

2. Prijzen & Betalingen.

2.1 Alle bedragen op de website zijn in euro's en inclusief BTW.

2.2 Betalingen verlopen via IDEAL, PayPal of een betaalverzoek op aanvraag.

2.3 Contante betalingen worden niet geaccepteerd.

2.4 Er is geen recht op levering zolang betaling niet volledig is voldaan.

3. Leveren & Afhalen

3.1 Afhalen gebeurt bij ons thuisadres in Montfort. Bij elke bestelling ontvang je per e-mail een afhaaldatum en tijdsvak.

3.2 Binnen een straal van 30 km bieden wij bezorging aan huis (avonduren of weekend). Kosten:€12,95 per levering, ongeacht afstand binnen de straal.

3.3 Na afhalen of bezorging is het product volledig de verantwoordelijkheid van de klant. Beschadigingen tijdens vervoer door de klant worden niet vergoed.

4. Annuleringen

4.1 Annuleren kan tot woensdag, vóór de bakdag (donderdag). In dit geval wordt 50% van het aankoopbedrag terugbetaald.

4.2 Annuleringen na woensdag zijn niet langer mogelijk en worden niet terugbetaald.

4.3 Bij no-show, vergeten afhalen of foutief opgegeven afhaalmoment vindt geen restitutie plaats.

5. Klachten & Problemen

5.1 Klachten over beschadigde of verkeerde producten moeten binnen 24-uur worden gemeld via e-mail of instagram DM, voorzien van duidelijke foto's.

5.2 Indien de fout door Bonnie's Bakery is gemaakt (bijv. verkeerd item), wordt dit opgelost door:

  • een vervangend product in de week erna, of
  • een tegoedbon/kortingscode voor een volgende bestelling.

5.3 Smaak voorkeuren, persoonlijke verwachtingen of subjectieve teleurstelling zijn geen reden voor herlevering of restitutie.

5.4 Na afhalen is de kwaliteit, koeling en bewaring de verantwoordelijkheid van de klant.

6. Allergenen & Gezondheid

6.1 Alle producten worden bereid in een thuisbakkerij waar ALLE allergenen aanwezig kunnen zijn, waaronder:

  • gluten (tarwe)
  • melk/lactose
  • eieren
  • soja
  • noten
  • pinda's

6.2 Ondanks hygiënische werkwijzen kan kruisbesmetting nooit worden uitgesloten. Bonnie's Bakery is niet geschikt voor mensen met allergieën.

6.3 Door te bestellen bevestigt de klant dat hij/zij hiervan op de hoogte is.

7. Foto's & Social Media

7.1 Foto's van producten die door Bonnie's Bakery gemaakt zijn, mogen altijd gebruikt worden voor promotie en social media.

7.2 Foto's die klanten insturen (bijv. via DM) mogen worden gebruikt, tenzij de klant uitlegt dat hij/zij dat niet wil.

8. Privacy

8.1 Gegevens worden alleen gebruikt om bestellingen af te ronden en met klanten te communiceren.

8.2 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

8.3 Wij delen geen klantgegevens met derden.

9. Overmacht

Bij ziekte, storingen, noodsituaties of omstandigheden buiten onze controle kan een bestelling worden verplaatst. De klant ontvangt dan een nieuwe datum of een tegoedbon. Restitutie worden niet verstrekt.

10. Acceptatie van de voorwaarden.

Door de bestelling te plaatsen op onze website of via Instagram/e-mail, gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

 

Bonnie's Bakery - Montfort